Para que serve o consentimento?

O seu consentimento permite-nos usar os nossos serviços para recolher e associar o feedback apresentado por si com:

• qualquer outro feedback anterior que nos tenha apresentado a partir deste dispositivo
• localização (limitada ao país)
• idioma usado
• tecnologia usada (dispositivo e navegador)
• atributos personalizados (por exemplo, produtos ou serviços usados por si)
• o seu comportamento e as suas interações (página(s) visitada(s))

O seu comportamento e as suas interações podem ser usados para reproduzir as suas sessões num formato de reconstituiçãovisual, que nos permite entender melhor a sua experiência.

Todos os dados de comportamento e interação recolhidos serão retidos durante, no máximo, um (1) ano, após o qual serão eliminados automaticamente. Todos os dados de feedback enviados por si são armazenados conforme a nossa política de retenção de dados.

Tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento. A partir da data em que retirar o seu consentimento, deixaremos de associar o seu feedback às informações sobre o seu comportamento. Quaisquer dados recolhidos e associados a partir da data do seu consentimento até à data em que o tenha retirado terão sido processados nos termos da lei.

A base legal para o processamento destes dados, que podem incluir dados pessoais, caso tenha fornecido algum, é o Artigo 6(1)(a) do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE.

O que é aHotjar?

Hotjar é uma plataforma web de análise e feedback , que analisaa opinião e o comportamento online dos utilizadores. AHotjar é usada em mais de 250.000 sites em todo o mundo, e opera desde 2014.

Não quero que aHotjar recolha os meus dados. Posso recusar?

Sim –, basta visitar a página de recus em hotjar.com e seguir as instruções.